12315属于什么部门

12315是 国家工商行政管理总局管理的消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。它成立于1999年3月15日，是在原国家信息产业部的大力支持下，全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。12315的职责范围包括消费者权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖的情况。此外，根据2020年底前的市场监管投诉电话统一为“12315”的规定，12315已成为国家市场监督管理总局的一部分，继续承担保护消费者权益、维护市场经济秩序的重要职责。