物业有哪些权利
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物业的权利主要包括以下几个方面:
提供物业服务并收取费用
物业服务人有权根据法律规定和合同约定,为业主提供高品质物业服务,并向业主或物业使用人收取物业费等相关费用。
提供额外服务并收取增值服务费
物业服务人有权根据业主委托,提供物业服务合同约定以外的服务项目,并收取相应的增值服务费。
要求移交物业服务用房及相关资料
在办理物业承接验收交接手续时,物业服务人有权要求建设单位、业主或业主委员会移交物业服务用房、相关设施设备和有关资料。
制定物业服务规范
物业服务人有权根据小区实际情况,自行制定规范物业服务,加强和谐小区建设的规章制度。
请求业主委员会配合协助
物业服务人有权请求业主委员会配合协助加强物业服务。
续订和解除物业服务合同
物业服务人在物业服务期限届满前有权请求续订物业服务合同,也有权随时解除不定期物业服务合同。
制止违反规章制度的行为
物业服务人有权制止违反小区规章制度的行为,维护小区的正常秩序。
选聘专营公司承担专项管理业务
物业服务人有权选聘专营公司(如清洁公司、保安公司等)承担专项管理业务,但不得将全部物业管理一并委托给他人。
实行多种经营
物业服务人有权实行多种经营,以其收益补充小区管理经费。
知情与参与
业主有权获取物业服务的详细信息,包括服务内容、收费标准和小区公共事务,并有权参与小区的管理决策,包括选举业主委员会和制定小区规章制度。
监督与投诉
业主有权监督物业服务质量,并在服务不达标时提出投诉,物业公司应对业主的投诉给予及时回应。
这些权利保障了物业在提供和管理物业服务过程中的合法权益,同时也规定了物业在履行职责时应遵守的法律义务和业主的权益保护。