怎么投诉饿了么站点
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通过饿了么应用内的投诉功能
打开饿了么APP。
进入“我的”页面。
找到并点击“帮助与反馈”选项。
在弹出的菜单中选择“投诉商家”或“投诉配送”,根据具体问题进行选择。
详述您的投诉内容,包括订单号、问题描述和证据截图(如适用),然后提交等待平台处理。
拨打饿了么官方客服热线
拨打10105757,这是饿了么专门的客户服务电话。
工作人员会在接到您的投诉后进行记录并跟进处理。
在通话时保持耐心,清晰地描述您的问题,以便他们能更好地理解您的需求。
通过12315消费者协会投诉
访问12315平台的官方网站,在页面输入用户名和密码登录。
选择投诉对象,在首页或菜单栏中找到“饿了么”并选择。
填写投诉内容,包括投诉原因、具体描述和损失的金额等,并提供详细信息和证据。
提交投诉后,平台将会对投诉进行处理,并根据情况给予反馈和回复。
建议您根据个人习惯选择最便捷的投诉方式,例如,如果问题比较紧急,可以直接拨打客服电话;如果需要详细记录和后续跟进,可以通过应用内投诉或12315平台进行投诉。