高铁晚点赶不上换乘该怎么办（高铁车票改签指南）

1.啥是改签？

改签是指旅客变更乘车日期、车次、席（铺）位时需办理的签证手续

改签以铁路有运输能力（即可售车票）为前提，只变更乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站（同城车站除外）

咳咳~这里小编有话说

错过的列车是不可以办理退票的哦

没赶上列车只能在有运能的情况下

在票面发站办理一次改签

2.如何改签？

（1）在12306.cn网站购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车前25分钟的，可以在12306.cn网站办理改签；已经换取纸质车票或者在开车前25分钟内的，请到车站售票窗口办理。

（2）在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。

已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

（3）按购票时所使用的在线支付工具相关规定，改签时，新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新车票票价等于原车票的，无需支付。

（4）在车站售票窗口改签后，出具纸质车票。

广深港高铁香港段的列车改签略有不同：

办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分

发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分

3.广州南站退改签指引

一层的东南、西南售票厅的改签窗口

广州南车站一层平面示意图

三层B区东西两侧的改签处

广州南车站三层平面示意图

【小编提示】

办理业务前记得看清楚窗口上方的功能提示

可不要排错队哦！

4.改签常见问题

Q：已经改签过的车票，最后没赶上火车，还能窗口改签吗？

不可以，一张车票只能办理一次改签。

Q：改签后的车票可以办理退票吗？

车票改签后，如行程有变，可按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。

Q：火车晚点导致赶不上换乘高铁怎么办？

在晚点车站可以退后续列车车票，不收退票费。注意只能在晚点车站。

Q：挂失补车票可以办理退改签吗？

挂失补车票不能办理改签、变更到站，但可以退票。