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企业外包是什么意思

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企业外包是指企业利用专业化分工的优势,将部分业务或职能工作委托给本企业以外的专业服务机构或其他经济组织(承包方),由该机构或经济组织自行安排人员按照企业的要求完成相应的业务或工作。这是一种战略管理模型,旨在通过将非核心业务外包给外部专业公司,企业可以降低营运成本、提高顾客满意度,并集中人力资源于其核心业务。

外包的特征包括:

并行的作业分布模式:

企业通过外包,可以在保持核心业务的同时,将非核心业务分配给外部专业公司,实现作业的并行处理。

高效、灵活、低成本、低风险:

外包服务通常具有高效、灵活的特点,并且能够降低企业的运营风险和成本。

管理转移:

企业通过外包,可以实现管理上的转移,将部分管理职责交给外部服务商,从而专注于自身的核心业务。

专业化分工:

外包允许企业利用外部专业机构的优势,提高业务处理的专业性和效率。

外包的主要方式包括:

合同业务管理方式(BMC):

企业通过合同将业务管理任务委托给外部服务商。

委托方式:

企业将特定的业务或服务项目直接委托给外部供应商或服务商。

此外,外包还可以根据地域分为境内外包和离岸外包,前者是指在本国境内寻找外部服务商,后者是指在国际市场上寻找外部服务商。

总的来说,企业外包是一种有效的商业策略,能够帮助企业专注于其核心竞争力,同时通过利用外部资源来提高效率、降低成本并降低风险。