商场管理包括什么
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商场管理是一个综合性的活动，涉及多个方面，主要包括以下内容：
设施设备管理
包括商场的供电、供水、空调、电梯等设施的维护、保养与维修，确保其正常运行，为商家和消费者提供良好的营业和购物环境。
环境卫生管理
涉及商场内部和外部环境的清洁，以及垃圾的及时清理，确保商场的卫生条件，提升消费者的购物体验。
安全防范管理
包括消防安全、人员安全、资产安全等，通过定期检查和维护消防设备、提高员工的安全意识和能力，确保商场的安全运营。
租赁管理
涉及租赁合同的签订、租金的收取、租赁期限的管理等，通过有效的租赁管理提高商场的运营效率，同时保障租赁方的权益。
服务管理
包括顾客服务、商家服务等，通过提供高质量的服务提升顾客满意度和忠诚度，促进商场的经营业绩。
财务管理
涉及商场的收入管理、成本控制、财务报表制作等，通过科学的财务管理确保商场的财务健康和经济效益。
营销推广
包括商业项目形象管理、商业卖场现场管理、市场营销推广等，通过有效的营销策略和活动提升商场的知名度和竞争力。
人力资源管理
涉及员工的招聘、培训、考核和激励等，通过优秀的人力资源管理提升商场的服务质量和运营效率。
信息技术管理
包括商场的信息系统建设、数据管理和网络安全等，通过信息技术提升商场的管理水平和运营效率。
公共秩序维护
处理突发事件和纠纷，确保商场经营秩序正常，为顾客和商家提供一个安全、有序的经营环境。
绿化养护
维护商场内外的绿化景观，提升商场的整体环境品质。
装修管理
控制商场内商户的装修规范，保障商场整体形象和安全。
这些管理内容相互关联，共同确保商场的高效运营和良好的商业环境。具体的管理措施和策略可能会根据商场的规模、定位和市场需求有所不同。