如何在保监会投诉
时间：
在保监会投诉的步骤如下：
拨打电话
拨打12378投诉热线，建议选择十一点半到下午一点的时间段拨打，此时电话接通率较高。
如果12378电话占线，可以通过12345市民热线转接，接通率会更高。
书面投诉
如果口头沟通无果，可以向保险公司提交书面投诉信，详细描述欺骗行为的事实、时间、人员等，并附上相关证据，明确要求保险公司调查并给予书面回复。
将书面投诉材料邮寄至银保监会或当地银保监局指定的地址。
在线投诉
通过银保监会和各地银保监局网站的信访投诉栏目，填写投诉表格，上传相关证据材料进行投诉。
亲自前往
消费者可以亲自前往银保监会或当地银保监局办公地点，当面反映问题并提交证据。
其他途径
向当地消费者协会投诉，请求其组织调解，促成双方协商解决纠纷。
若合同中有仲裁条款，可向约定的仲裁机构申请仲裁；也可向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身合法权益。
投诉前的准备
收集证据：整理与投诉相关的所有证据，如保险合同、沟通记录、缴费凭证、理赔申请及处理结果等，确保材料清晰、完整。
明确投诉渠道：选择合适的投诉渠道，如电话、书面或在线投诉，并准备好所有必要的材料。
填写投诉表单或撰写投诉信：详细描述投诉事项、经过、期望的解决方案及相关证据，确保表述清晰、准确，遵循规定的格式。
投诉过程中的注意事项
保持耐心：保监会在接到投诉后，会按照一定的程序进行处理，需要耐心等待。
保留副本：提交投诉材料时，要保留好副本，以备后续查询和跟进。
多次尝试：如果初次电话投诉未能接通，可以尝试多次拨打，或者更换时间段拨打。
通过以上步骤和注意事项，可以更有效地向保监会投诉，维护自己的合法权益。