培训出租车司机 展城市文明
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【来源：佳木斯日报】
本报讯（记者 潘蕾）为全方位展示我市良好的城市形象与文明风尚，市道路运输事业发展中心于2025年2月至12月全面开展出租车驾驶员文明服务培训活动。
培训将服务意识提升作为核心内容，通过理论讲解、案例分析、互动交流等多种形式，深入解读文明服务规范、沟通技巧、乘客心理等知识。培训中，讲师结合实际案例，生动剖析服务过程中可能出现的情况，引导驾驶员树立“乘客至上、服务第一”的理念，以热情、耐心、周到的服务赢得乘客的认可与好评。
为做好旅发大会期间的城市宣传，培训讲师还重点宣讲了佳木斯市地名的由来、四丰山风景区的典故、西林公园、东北抗日联军战绩纪念塔历史以及刘英俊、邵云环等英雄人物事迹，引导出租车从业人员讲好佳木斯故事，更好地成为城市的宣传员，以更加饱满的热情、更加专业的素养、更加优质的服务，迎接每一位远道而来的客人，为旅发大会的成功举办增光添彩。
来源 | 佳木斯日报 掌上佳木斯
编辑 | 李凯然
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