江华人民医院：推出床旁结算服务提升透析患者就医体验

今日永州讯（江华特约记者 朱婷 通讯员 伍燕琦）近日，江华人民医院针对透析患者推出“床旁结算”服务模式，真正实现“信息多跑腿、群众少跑路”。

走进江华人民医院的透析治疗区，医护人员熟练地操作着透析设备，患者们安静地接受治疗。另一边，结账人员正在为患者家属办理结算手续，出示身份证和单据后，出示电子医保码、医保卡或微信扫码结算，整个流程简便快捷，为患者带来了极大便利。

“以前结账要跑到新大楼一楼去结账，要等很久，要排号，排号有时候有什么单子没开好又跑上来，好麻烦，现在在这里结账，很方便，几分钟就可以搞定了。”患者家属沈志凤说道。

相对普通患者而言，血透患者每周需透析2-3次，每次四小时的高频率治疗。窗口结算给身体虚弱、行动不便、无人陪同的患者增添了额外负担。为有效解决透析患者结算的困扰，江华人民医院将“窗口服务”向血透室延伸，推行床旁结算服务，通过预先打印好患者的费用清单，血透患者可以在血液净化中心轻松完成支付和费用结算。

“床边结算服务遵循‘先透析，后结算’的原则，每月进行一次结算，固定在每个月的最后三天，它极大的提高了我们的工作效率，优化了服务流程。”江华人民医院血液净化中心护士长莫艳凤说道。

为提升患者就医体验，江华人民医院组织医护人员进行专项培训，熟练掌握结算操作流程；同时引进了“云净”设备，该设备集成了人脸识别、精确称重以及床位分配等多项功能，实现了精准的超滤治疗。随着技术的不断进步和政策的持续完善，未来可能会有更多类似的创新服务出现，为患者带来更加优质的就医体验。