济阳街道财工街社区“警网融合” 助力残疾老人办证无忧

近日，济宁市任城区济阳街道财工街社区网格员和社区民警搀扶着残疾独居老人张大姨走进济阳派出所户籍大厅，这暖心一幕成为社区服务“最后一米”的生动注脚。此次由网格员全程陪同的“陪办”服务，不仅解决了老人的燃眉之急，更展现了基层治理中“网格连心、警网同心”的温度。

主动发现需求 搭建帮扶桥梁

78岁的张大姨因内风湿引起肢体残疾行动不便，和老伴居住在财工街社区和欣家园小区。网格员小周在日常走访中了解到，老人身份证丢失，急需补办户籍业务。考虑到老人子女在外地工作，老伴身体也不好，网格员立即与济阳派出所户籍民警沟通协调，启动“绿色通道”服务机制。

网格治理升级 构建“全周期”服务体系

此次帮扶并非个例。据财工街社区工作人员介绍，社区已建立“网格巡查—需求收集—分类处置—跟踪反馈”闭环机制，针对独居老人、残疾人等群体推出“代办服务清单”，涵盖户籍、社保、就医等高频事项，并与辖区医院、派出所、街道职能部门协作，形成服务合力。

这场由网格员牵头的“微服务”，不仅化解了老人的“急难愁盼”，更彰显了基层“网格聚情，多网聚力”的治理服务理念。“网格虽小，却连着千家万户。我们要让每一位居民都感受到社区的温暖与力量。”

（通讯员 周龙）